敬愛人

東京ディズニーリゾート®のホテルで働くことには、どのような魅力があるのでしょうか？夢の世界を支えるホスピタリティの現場を間近で体験することは、学生にとって貴重な学びの機会となります。2月28日、「ホテル・ビジネス論」を履修する学生たちを中心に、東京ディズニーリゾート®オフィシャルホテルの一つである「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」を見学しました。

「東京ディズニーリゾート®オフィシャルホテル」は東京ディズニーリゾート®内に位置する6つのホテルのことです。宿泊者にはパークチケットの用意、入園保証、シャトルバスの利用などの特典が提供されます。その中でも、今回私たちが訪問した東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートは6つのホテルのなかで、最初に開業されたオフィシャルホテルです。

続いて、ホテルの各階の客室やバンケットルーム（宴会場）、レストラン等をじっくりと見学しました。ディズニーリゾート内にあるということもあり、ホテルの客室もそれぞれパークを連想するような遊び心にあふれています。修学旅行生の比率が高いホテルですが、少しずつ個人客や訪日外国人客の利用も増えているということで、フォースユース（4人利用）の部屋が、とりわけ印象に残りました。

見学後の質疑応答では、参加学生から活発な質問がありうれしく思いました。最近では、日本語を母語としないお客様とも、翻訳アプリを活用することによってコミュニケーションを取ることができるようになりました。「英語力だけで採用を決めてはいません」という説明に、強く共感することができました。

訪日外国人客はますます増加傾向です。宿泊業界はより生産性を高め、ますます憧れの仕事となることでしょう。今回の見学を通じて、多くの学生が宿泊業界の魅力を実感できたはずです。本学では今後も近隣の宿泊業の方々にご協力をいただきながら、観光人材を育成していきたいと思います。東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートの皆様、お忙しい時期にこのような機会をいただき、本当にありがとうございました。